陶瓷香薰机服务准则和一般知识问答
我们拥有一个优秀的陶瓷香薰机客户服务体系，拥有一支训练有素，技术精湛的陶瓷香薰机服务团队，为客户提供全面的香薰机售前服务，香薰机产品服务和香薰机售后服务。我们的香薰机客户服务部门拥有十几名高技能和经验丰富的技术支持工程师，我们在世界各地提供的所有香薰机产品都由他们负责技术支持。我们不断提高服务水平和香薰机质量，以快速有效地满足客户的需求，保证他们的利益和兴趣。
服务理念：主动，诚实守信是我们的信仰，这意味着我们将尽快回应客户的问题，竭尽全力满足客户的需求。
有关香薰机的服务内容
1.24小时热线服务，包括陶瓷香薰机咨询和技术指导。
2.在线服务。
3.香熏扩散器失效维护。
4.免费专业技术培训。
5.香薰机保修服务。
6.工程技术服务。
香薰机保修期
我们每个香熏机产品都有一年的保修期和终身维护服务。
特别公告
在保修期内，我们不会收取香薰机维修，服务和材料费用。 如果超出保修期限，我们将只收取材料费用。
从产品到达客户、签字接受的日期起，所有人为损坏，意外损坏和由于不当行为造成的香薰机产品损害不在保修范围内。
我们为香熏扩散器提供终身维修服务，不断完善系统功能。如果您需要添加硬件设备，我们将只收取组件的价格。
提供各种联系信息，如电话号码，电子邮件地址和24小时响应服务。
Q1.请问你们时贸易公司还是工厂?
我们是工厂，有自己的生产车间，我们提供陶瓷香薰机的ODM和OEM.工厂在东莞市寮步镇。
Q2.请问贵司什么时间成立的？
公司成立于2006年
Q3.请问你们的主要市场市哪里?
美国，欧洲，日本，俄罗斯和泰国。
Q4.陶瓷香薰机的运输时间是多少?
快递一般需要4-5天。
Q5.请问你们陶瓷香薰机生产标准是什么？
我们严格按照国际标注生产：来料检测，过程检测，包装检测。产品通过的认证：CE,Rohs,FCC（点击可以查询认证信息）.
Q6.如何控制质量的?
严格的检测标准，100%的过程检测. 工厂已经通过ISO 9001:2015认证（点击可以查询认证信息）.
Q7.最小订单量是多少?
最小订单量是1000个，样品单根据库存决定交期。
Q8.能否给我们一个优惠的价格 ?
只要订单数量足够大，我们通过核算成本，一定会给你一个最优惠的价格.
Q9.陶瓷香薰机一般通过哪些途径运输?
小批量一般通过DHL,FEDEX,UPS。批量货一般走海运。
Q10.如过客户想在产品上印LOGO,如何收费？
如果LOGO简单，我们只收工本费，大概一个3元钱，最低收费500元。
如果LOGO复杂，我们与合作伙伴协商报价。
Q11.如果客户想自己出钱开模具，贵司能保证产品不卖给第三方吗？
如客户出钱开模具，我们一定会签保密协议和销售规则，我们会严格遵守合同条款。
Q12.新开发一个陶瓷香薰机需要多长时间？
从外观设计--结构设计--打样---测试--修改--批量生产，一般需要3个月时间。
Q13.请问陶瓷香薰机和加湿器的不同之处？
最根本的不同是：水箱的材质不同，加湿器不能加精油和香水，香薰机可以。
Q14.请问香薰机外观材料都有哪些？
香薰机外观材料一般有3种：ABS,玻璃和陶瓷（例如H5018就是陶瓷的）。
Q15.请问陶瓷香薰机的保修期限是多少？
保修期一线一般是一年（从出厂日期计算，一般会延长2个月）。
Q16.请问我们可以派检验员驻守工厂吗？
可以，但费用自理。
Q17.请问公司接受第三方验陶瓷香薰机吗？
接受,但费用自理。
我们是工厂，有自己的生产车间，我们提供陶瓷香薰机的ODM和OEM.工厂在东莞市寮步镇。
Q2.请问贵司什么时间成立的？
公司成立于2006年
Q3.请问你们的主要市场市哪里?
美国，欧洲，日本，俄罗斯和泰国。
Q4.陶瓷香薰机的运输时间是多少?
快递一般需要4-5天。
Q5.请问你们陶瓷香薰机生产标准是什么？
我们严格按照国际标注生产：来料检测，过程检测，包装检测。产品通过的认证：CE,Rohs,FCC（点击可以查询认证信息）.
Q6.如何控制质量的?
严格的检测标准，100%的过程检测. 工厂已经通过ISO 9001:2015认证（点击可以查询认证信息）.
Q7.最小订单量是多少?
最小订单量是1000个，样品单根据库存决定交期。
Q8.能否给我们一个优惠的价格 ?
只要订单数量足够大，我们通过核算成本，一定会给你一个最优惠的价格.
Q9.陶瓷香薰机一般通过哪些途径运输?
小批量一般通过DHL,FEDEX,UPS。批量货一般走海运。
Q10.如过客户想在产品上印LOGO,如何收费？
如果LOGO简单，我们只收工本费，大概一个3元钱，最低收费500元。
如果LOGO复杂，我们与合作伙伴协商报价。
Q11.如果客户想自己出钱开模具，贵司能保证产品不卖给第三方吗？
如客户出钱开模具，我们一定会签保密协议和销售规则，我们会严格遵守合同条款。
Q12.新开发一个陶瓷香薰机需要多长时间？
从外观设计--结构设计--打样---测试--修改--批量生产，一般需要3个月时间。
Q13.请问陶瓷香薰机和加湿器的不同之处？
最根本的不同是：水箱的材质不同，加湿器不能加精油和香水，香薰机可以。
Q14.请问香薰机外观材料都有哪些？
香薰机外观材料一般有3种：ABS,玻璃和陶瓷（例如H5018就是陶瓷的）。
Q15.请问陶瓷香薰机的保修期限是多少？
保修期一线一般是一年（从出厂日期计算，一般会延长2个月）。
Q16.请问我们可以派检验员驻守工厂吗？
可以，但费用自理。
Q17.请问公司接受第三方验陶瓷香薰机吗？
接受,但费用自理。
